Escríbanos

Nos dará mucho gusto que se ponga en contacto con nosotros si tiene preguntas acerca de nuestras noticias o si es la primera vez que se encuentra con Schoenstatt o no conoce su maravillosa y colorida variedad. Tal vez no tengamos la respuesta, pero a veces podemos ponerlo en contacto con alguien que sí la tenga. Ofrecemos este servicio en respuesta a lo que el Papa Francisco nos enfatizó durante la audiencia del jubileo de los 100 años de Schoenstatt en 2014: Servicio desinteresado. Esto es simplemente parte de lo que hacemos y estamos aquí para atenderlo es sus preguntas, grandes o pequeñas.

 

Jesús fue el gran maestro en el uso del tiempo

Nosotros ni por asomo somos tan buenos como Él lo fue, pero, aunque nos lleguen docenas de correos electrónicos al día, tratamos de responderlos tan pronto como es posible. Debido a que publicamos muchos artículos, algunas personas piensan que somos un equipo de gran tamaño. Lo somos, efectivamente, pero todos nuestros colaboradores trabajan voluntariamente en línea desde sus casas en medio de sus rutinas laborales, familiares y de diversos apostolados. Por eso no siempre podemos responder todas las preguntas inmediatamente, y a veces simplemente no podemos responderlas.

 

Queremos ayudar, ¡pero no somos una oficina de servicio al cliente!

Ya que nuestra intención es hacernos cargo de los temas importantes, por favor comprenda que normalmente no podemos resolver preguntas que tienen que ver con hospedaje, hacer o cancelar órdenes para revistas o libros o buscar algo entre fotos y artículos antiguos. Por favor dirija sus preguntas a los organismos competentes. En esta página encontrará información sobre ellos. Una vez, alguien en Rio de Janeiro nos preguntó el horario de servicio de la librería del santuario local. Con unos cuantos correos electrónicos y llamadas, uno de nuestros colaboradores en Brasil encontró la información solicitada, solo para darse cuenta de que la persona que buscaba el dato vivía a unas cuantas cuadras del santuario. A veces es más rápido y sencillo hacer las preguntas localmente.

Enlaces de interés:

  • Para suscripciones, cancelaciones o cambios de dirección para  nuestro boletín, utilice el link al final de cada boletín o AQUÍ.
  • Para preguntas sobre alojamiento, trámites de viaje, reservas, direcciones e información sobre visitas a Schoenstatt, Alemania, por favor use el link “Visita al Santuario Original” en SERVICIOS y use las direcciones que se muestran ahí.
  • Aquí  podrá encontrar un mapa con la ubicación de todos los santuarios del mundo y sus datos más relevantes.

 

Protección de datos

Por favor considere que por razones de privacidad no podemos compartir direcciones de correo electrónico o números telefónicos privados. Nos ahorraría mucho tiempo si usted pudiera buscar directamente en los sitios públicos, como esta página, el directorio telefónico, Facebook y cualquier otro lugar donde pueda estar publicado el dato que usted busca. De esa manera podemos dedicarle más tiempo al trabajo editorial y de traducción para los interesantes artículos que publicamos. ¡Gracias!

 

¡Comparta lo que le parezca valioso! (Pero se agradece tener un poco de buenos modales al compartir)

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Ahora sí ¿qué podemos hacer por usted?

Para sugerencias, preguntas y comentarios al editor, así como preguntas sobre Schoenstatt y cómo establecer contacto, use la forma de contacto que se muestra a continuación. Necesitamos su nombre, dirección y especialmente una dirección correcta de correo electrónico para que podamos responderle.

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