Roma, Belmonte, por María Fischer •
“Que palavras dirá aos primeiros hóspedes que se alojarão em Belmonte?” Foi a pergunta feita a Elena Buosi há mais de um ano, em maio de 2014, e esses primeiros hóspedes ainda não chegaram, mas a sua resposta continua a mesma. “Espero que desfrutem da estadia e experimentem a profunda sensação de paz e tranquilidade e que se sintam espiritualmente ligados ao lugar”.
A sogra de Elena Buosi pertence ao Movimento há vários anos; uma vez ela comentou com Elena, uma profissional de hotelaria, sobre Belmonte, que ali iria haver um grande edifício para hóspedes… Elena mãe de dois filhos de quatro e cinco anos, estava à procura de um novo trabalho depois de cinco anos de interrupção laboral por maternidade e corajosamente enviou o seu curriculum ao reitor de Belmonte. “Estava tão feliz quando me aceitaram”, disse. Entrou em 2014 e temporariamente está a trabalhar a tempo parcial como administradora. Logo que a casa esteja pronta para receber os hóspedes, ela ficará encarregue das reservas, da organização de eventos, relações públicas e de todas as tarefas associadas acolhendo os convidados de forma a que se sintam bem.
Para além do italiano, sua língua materna, ela fala com fluidez inglês e entende muito bem o espanhol. “Estou muito, muito contente com este trabalho”, afirmou. “É um lugar tão lindo, gosto muito de trabalhar aqui e só desejo que cheguem os primeiros hóspedes!”
A partir da sua experiência em administração hoteleira, ela sabe que atitudes básicas são necessárias numa casa de hóspedes como Belmonte. “paciência, muita paciência. Aqui chegarão pessoas diferentes, pessoas com diferentes expectativas, cultura e necessidades. Trabalhei muito na gestão de queixas…”, disse rindo “Simplesmente é necessário paciência e amor às pessoas!”
Futuro quarto
“Sinto-me um pouco nervosa”
À medida que se aproxima a data da inauguração da casa, que está prevista para dezembro de 2015, e as primeiras reservas já estão a chegar, Elena Buosi sente-se um pouco nervosa. “Estamos à espera deste momento há muito tempo”, disse ela. Ainda há muito por fazer – é necessário um site para as reservas online, a casa deve dar-se a conhecer em Roma, e muito trabalho está ainda pela frente.
Mas Elena Buosi é otimista: “Este lugar é especial. E há muitas pessoas a fazer tanto para que seja um lugar bonito”.
Perguntaram-lhe o que significa Belmonte para ela, Elena Buosi respondeu: “Em primeiro lugar é para mim uma oportunidade para trabalhar e gosto muito deste trabalho. Mas tenho a sensação de que um dia se tornará muito especial para mim”.
Já é possível reservar a sua estadia em Belmonte. Elena Buosi aceita reservas telefónicas (++ 39) 06-61566086 ou reservas por correio eletrónico a: amministrazione@roma-belmonte.info.
Original: inglês. Tradução: Maria de Lurdes Dias, Lisboa, Portugal
