GERMANIA, di Birgit Brömmel •
Oggi ho telefonato al mio ISP, vale a dire al mio provider. Da me non funziona più internet – e questo non va assolutamente! – e mi son fatta sentire là più volte.
Sono riuscita a contattare tre impiegati, che mi hanno fornito le soluzioni più disparate. La terza impiegata mi ha poi spiegato bene come devo procedere, che cosa devo spostare indietro e impostare diversamente per poter ripristinare il collegamento. Per controllare il risultato mi ha poi chiesto: “Ma, Lei dove vuole andare?” Questa era una risposta alla mia domanda: “Quale pagina di internet devo ora selezionare per verificare insieme a Lei se funziona di nuovo tutto?”
Con la più grande disinvoltura ho detto, ovviamente, “schoenstatt.org”.
Dall’altra parte del telefono ho colto un breve silenzio e sono stata molto contenta di questa reazione. E poi si è andati a schoenstatt.org e tutto ha funzionato!
Tacitamente spero che all’impiegata ne sia arrivato un messaggio.
Originale: Tedesco. Traduzione: Maria D. Congiu, Roma, Italia
