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Si tiene preguntas sobre nuestras noticias, está conociendo apenas a Schoenstatt, o no está familiarizado con su maravillosa y colorida variedad, estaremos encantados de ayudar. Tal vez no sepamos la respuesta, pero tal vez podamos ponerlo en contacto con alguien que sí la sepa. El Papa Francisco enfatizó durante nuestra Audiencia de Jubileo la importancia del servicio desinteresado, incluyendo el tiempo que esto requiere, y nosotros estamos encantados de ofrecerlo, para eso estamos.

Jesús fue el gran maestro de perder el tiempo.

Papa Francisco

Por supuesto, no somos tan buenos como Él. Sin embargo, aunque lleguen muchísimos correos electrónicos cada día, tratamos de contestarlos tan pronto como sea posible. Publicamos tantos artículos, que algunas personas podrían pensar que somos un equipo grande. Bueno, sí lo somos, pero todos nuestros colaboradores trabajan voluntariamente desde su casa y se conectan en el tiempo que les permite su trabajo, familia y apostolado. Esa es la razón de que no siempre podamos contestar inmediatamente todas las preguntas y a veces de plano no podemos responder.

No somos la oficina de informes ni la wikipedia de Schoenstatt

Para tener tiempo de atender los asuntos importantes, por favor entienda que generalmente no podemos responder preguntas sobre alojamiento, colocar o cancelar órdenes para publicaciones periódicas o libros, o buscar fotos o artículos antiguos. Por favor haga contacto con los organismos correspondientes.

Una vez nos preguntó una persona en Rio de Janeiro a qué hora abría la librería del santuario. Con unos cuantos correos electrónicos y llamadas telefónicas uno de nuestros colaboradores en Brasil encontró la información requerida, sólo para descubrir que la persona que solicitó la información vivía a unas cuantas calles del santuario. A veces se obtendrá una respuesta más rápida localmente.

Preguntas que se contestan en LO QUE OFRECEMOS EN SERVICIOS

Protección de datos

Por favor note que, por razones de protección de datos, no podemos compartir direcciones de correo o números telefónicos privados. Si usted está buscando un teléfono que aparece en esta página web o en un directorio, nos ayudaría mucho que lo busque usted mismo. Eso nos ahorrará mucho tiempo, que preferimos dedicar al trabajo editorial y de traducción de los artículos tan interesantes que publicamos. ¡Gracias!

 

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